الحدود مفتوحة، ولكن هل نحتاج إلى المغادرة؟
مع انفتاح الحدود في جميع أنحاء العالم، كان من المثير للاهتمام أن نرى مدى سرعة قفز عالم الأعمال للتوجه إلى الخارج. فالطائرات مليئة بالأشخاص الذين يزورون العملاء ويتعرفون على الشركاء ويلتقون بالموظفين لأول مرة.
وأنا لست محصنًا – فقد حجزت للتو رحلة لزيارة فريقنا في لندن ورؤية عملائنا الأوروبيين. كانت الطائرات ممتلئة – لقد عانيت كثيراً للحصول على مقعد. لماذا يحرص الكثيرون على العودة إلى السفر في رحلات العمل بعد الجائحة؟
ليس الأمر وكأنه رخيص – فأسعار تذاكر الطيران هي الأعلى منذ عقود. خاصةً المقاعد الأمامية للطائرة التي عادةً ما تكون مرغوبة من قِبل مسافري رجال الأعمال. في الوقت الحالي، تكلّف الرحلة إلى أوروبا من أستراليا على درجة رجال الأعمال من أستراليا نفس تكلفة سيارة هوندا سيفيك جديدة!
كما يمكن أن يكون الأمر مزعجاً للغاية – لقد سمعت بعض القصص المرعبة عن أشخاص عالقين في المطارات لساعات، ليتم إلغاء الرحلة وتكلفة باهظة لإعادة الحجز. إنه أمر فوضوي بعض الشيء في العديد من المطارات في جميع أنحاء العالم مع نقص الموظفين وإجراءات COVID المرهقة.
ولكن بخلاف الإزعاج – هل نحتاج حتى إلى السفر في الوقت الحاضر جسديًا؟ في جميع أنحاء COVID و Cemplicity والعديد من الشركات الأخرى اكتسبت شركات أخرى عملاء وأدارت حسابات ووظفت موظفين جدد وبنت ثقافة الشركة دون مغادرة مكاتبها المحولة – المرآب/الحظيرة/الحضانة. فلماذا لا يمكننا الاستمرار على هذا المنوال وتوفير المال والكربون والوقت والإحباط الحتمي الذي يصاحب السفر الدولي؟
كلها أسباب وجيهة للبقاء، ولكن بالنسبة لي، لا يمكن تجاهل الرغبة في العودة إلى الخارج. فلدينا فريق كامل من شركة Cemplicity في مكتبنا بلندن لم أقابله شخصياً من قبل. بالإضافة إلى ذلك، هناك عملاء جدد يحققون نجاحاً كبيراً مع منصتنا التي أحتاج إلى مقابلتهم شخصياً – أو “IRL”، كما يقول أطفالي المراهقون.
ليس الأمر وكأنني لا أملك أي شيء مهم أو نصيحة حكيمة أحتاجها جزئيًا – في الواقع، لا شيء لا يمكنني القيام به رقميًا. لكن لا يمكنني تكرار الإحساس بالتواصل مع شخص ما عبر التكبير/التصغير أو، كان الله في عوني، Google Meet. فما اعتدنا أن نأخذه كأمر مسلم به – لغة الجسد، والسلوك، والأسلوب الفريد لكل شخص لا يمكن تفسيره بسهولة من خلال التفاعلات الرقمية.
لقد وضع هؤلاء الأشخاص ثقتهم في شركة Cemplicity على مدار العامين الماضيين. يجب أن أفهمهم بشكل أفضل – يجب أن يفهموني بشكل أفضل. سيكون من الرائع أن نسمع المزيد عن كيفية تطور الرعاية الصحية القائمة على القيمة (VBHC)، لا سيما تطبيق نظامي PREMs وPROMs، في أوروبا. هناك العديد من مبادرات الرعاية الصحية القائمة على القيمة المضافة والصحة المهنية قيد التنفيذ هناك، لا سيما مع هيئة الخدمات الصحية الوطنية في ويلز. سوف تكون هناك بعض الدروس العملية حول تطبيق الرعاية الصحية القائمة على القيمة المضافة والصحة الإنجابية التي ستثير اهتمام مجتمع عملائنا.
أتطلع إلى مشاركة هذه الدروس المستفادة من هذه الرحلة في مدونتي القادمة. وحتى ذلك الحين، سأترككم مع اقتباس من رجل لم يكن بحاجة إلى معاناة عملية النقل في مطار لوس أنجلوس الدولي…
“أن تتحرك، أن تتنفس، أن تطير، أن تطير، أن تطفو، أن تكسب كل شيء وأنت تعطي، أن تجوب طرقات الأراضي البعيدة، أن تسافر هو أن تعيش.” – هانز كريستيان أندرسن